交易系统：退款单模型设计详解

大家好，我是汤师爷~

退款单是整个交易逆向流程的核心，它为售后管理提供了坚实的支撑。

售后领域的关键概念模型

1、退款单

退款单是追踪和记录退款处理流程的核心业务文档，它包含以下关键信息：

• 租户ID：标识商户或组织的唯一标识。
• 退款单ID：退款单的唯一识别码。
• 原订单ID：与退款单关联的原始订单编号。
• 业务类型：包括仅退款、退货退款等业务类型。
• 退款类型：例如全额退款、部分退款、按商品退款等。
• 创建时间：退款单的生成时间。
• 退款状态：显示当前退款处理的阶段。
• 退款原因：详细记录退款的原因，例如客户改变主意、商品损坏等。
• 退款金额：需要退还的金额。
• 退款手续费：退还时产生的手续费。

2、退款资金信息

退款资金信息涵盖了退款过程中的关键支付数据，包括以下关键字段：

• 支付单号：与原支付记录关联的编号。
• 渠道退款单号：支付渠道生成的退款凭证编号。
• 退款状态：显示当前退款处理的进度，例如待处理、处理中、已完成等。
• 退款金额：本次退款的具体金额。
• 退款账户：接收退款的目标账户，可能包括用户余额、微信、支付宝等。

3、退款明细

退款明细详细记录了每笔退款交易中商品的退款信息，包括以下关键字段：

• 退款明细ID：每条退款明细的唯一标识。
• 商品ID：退款商品的唯一识别码。
• SKU_ID：商品规格的唯一识别码。
• 商品退货数量：本次退回的商品数量。
• 商品退款金额：该商品的退款金额。

退款单状态机制

1、仅退款状态机制

仅退款状态机制描述了用户申请仅退款时，退款申请单的处理流程和状态转换。主要状态包括待审核、待买家处理、售后完成和售后关闭。状态间的转换流程如下所示。

2、退货退款状态机制

退货退款状态机制描述了用户申请退货退款时，退款申请单的处理流程和状态转换。主要状态包括待审核、待退货、待收货、售后完成、待买家处理和售后关闭。状态间的转换流程如下所示。